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Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 exceto feriados

Fretes e Entrega

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete via Sedex, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago. Para equipamentos com peso e dimensões acima dos admitidos pelo Sedex, o sistema apresentará sómente as opções de "Transportadora a cobrar" e "Retirar na loja". O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Para a opção "Transportadora a cobrar" o sistema apresenta o valor (0,00) que não significa que o mesmo é gratuito mas sim que a opção de transportadora é do cliente ou seja, o cliente indica sua transportadora. A iBalanças poderá despachar o(s) produto(s) pela transportadora de sua conveniência mediante aprovação do cliente.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação da instituição de crédito e aprovação junto ao setor financeiro da iBalanças. Alguns documentos adicionais poderão ser requisitados para a concluão e aprovação do pedido por parte da iBalanças.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da aprovação descrita no parágrafo anterior.

Conferência de mercadorias

Todo lote de mercadoria deve ser conferido no ato da entrega, na presença do motorista ou do entregador. Mediante a assinatura do consumidor no canhoto destacável da nota fiscal, estará confirmado o recebimento da(s) mercadoria(s) em perfeitas condições de qualidade e nas quantidades exibidas na nota fiscal. Dessa forma, não serão aceitas futuras devoluções por falta/ausência de qualquer item constante na nota fiscal.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através dos telefones:

SP (11) 5572-1212

RJ (21) 4063-6099

 

 

 
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